Marketing that people love, nuestro slogan… ¿Sabes por qué? Ésta, es la razón:
El inbound marketing es nuestro camino, uno de los servicios increíbles que ofrecemos, con mucha historia y estrategia por detrás, aunque sabemos que no todos pueden llegar a entenderla o estar familiarizados con ella, es por eso que iniciamos desde la raíz.
¿Qué es Inbound Marketing?
Muchos lo llaman estrategia, nosotros lo llamamos metodología. ¿Te haz dado cuenta que muchas veces, te aparecen anuncios de productos o servicios, que justo estabas buscando o te interesaban? Y te preguntas como el meme ¿Cómo lo supo?
Bueno, eso es parte del Inbound Marketing, ya que ésta metodología se encarga de combinar técnicas de marketing y publicidad, PERO estas técnicas NO son invasivas, es decir, es publicidad que a ti te interesa ver, de ahí nuestro slogan “Marketing that people love”. Todo esto se realiza con el objetivo de contactar con un usuario al principio de su proceso de compra y acompañarlo hasta la transacción final, todo esto creando contenido apropiado para cada etapa de compra, seguro las haz escuchado o visto, pero antes de entenderlo debes conocerlo…
Éstas son las etapas del proceso de compra y a su vez, el embudo del Inbound Marketing:
A partir de aquí, se acompaña al usuario, creando y usando el contenido apropiado para cada una de las fases del proceso de compra. Posterior a eso, se les fideliza. Te explicamos breve y conciso como es que funciona cada proceso:
- Atraer:
La primera etapa, donde reúnes tus estrategias y recursos digitales para llamar la atención del usuario, por ejemplo: A través de redes sociales, creando marketing de contenidos, publicidad pagada, entre otros. Todo esto, con el fin de (Como bien es nombrada la etapa) “Atraer” Llamar la atención y generar tráfico ya sea en tu página web, redes sociales, etc. pero ¡Ojo! El tráfico generado deben ser personas calificadas, es decir, los usuarios que lleguen a tu página deseada deben ser más probables de convertirse en tus clientes. Por eso es importante reunir recursos y crear estrategias digitales, porque recuerda que el Inbound Marketing no es invasivo, y el contenido creado debe ser oportuno y relevante para el usuario.
- Convertir:
Etapa 2, ya has atraído tráfico ¿Qué sigue? Ok… En esta segunda etapa, toca convertirlos en una oportunidad de venta pero ¿Cómo lo haces? Bueno, primero debes iniciar una conversación con el usuario y esta conversación deberá ser la más adecuada para el, recuerda siempre el objetivo del Inbound (Publicidad no invasiva), te pongo un ejemplo de una conversación que puedes tener con ellos: Puede ser a través de correos, llamadas o citarlo a una reunión, una vez hecho esto, el contenido oportuno y relevante debe continuar dandole seguimiento al contacto.
- Cerrar:
Una vez que tengas tu base de datos de contactos, debes gestionar cada registro, e integrarlos con un CRM (Un software para la administración de tu relación con los clientes) o con herramientas de automatización (Marketing Automation), para eficientizar el proceso de seguimiento. De esta manera, lograrás crear un flujo de contenidos automatizado y adaptado al ciclo de compra del usuario.
- Deleitar:
La idea no es crear ventas, sino clientes y esto se logra, sabiendo conservarlos. En este último paso del embudo, el objetivo es continuar satisfaciendo a tus clientes, puedes continuar ofreciendo información que les sea interesante, fidelizar y convertirlos en promotores de tu marca y lo que ofreces.
Así es y funciona el Inbound Marketing. Un efectivo proceso que nos encanta poner en práctica. Si quieres saber más, charlemos un poco en hola@williams.agency 😊
Escrito por: Jennifer Vázquez
